Опрос сто 1

Где вы чаще обслуживаете автомобиль?

В доверенном сервисе

В любом удобном сервисе

В гараже

В сервисе официального дилера

Где вы чаще ремонтируете автомобиль?

В доверенном сервисе

В любом удобном сервисе

В гараже

В сервисе официального дилера

Какие работы вы предпочитаете делать самостоятельно, а какие в сервисе?

Как часто вы обслуживаете автомобиль?

Раз в год

Пару раз в год

Чаще

Насколько заранее вы записывайтесь на обслуживание автомобиля?

За месяц до

За неделю до

За несколько дней до

Когда вы решаете, что пора записаться на обслуживание автомобиля?

Каждый год в одно и то же время

Как только проходит определенный пробег

Когда понимаю, что давно не был

Что для вас более приоритетно в выборе СТО?

Отметьте 2 самых важных пункта

Цена на услугу
Удобное время для записи
Местоположение сервиса
Репутация сервиса
Предыдущий опыт использования сервиса

Важно ли для вас знать стоимость обслуживания/ремонта в момент записи?

Важно знать точно

Важно знать примерно

Не важно

Как часто вам сообщают итоговую стоимость обслуживания / ремонта в момент записи?

Всегда

Иногда

Никогда

Где вы покупаете запчасти?

Как вы выбираете запчасти?

Самостоятельно

Доверяю выбор продавцу

Как вы выбираете запчасти?

Самостоятельно

Доверяю выбору сервиса

Почему вы покупаете запчасти заранее или приобретаете в сервисе?

Как вы доставляете автомобиль в СТО?

Привожу самостоятельно

Пользуюсь подрядчиками, которые привозят авто

Прошу родственников или друзей пригнать машину

Свой вариант

Выберите наиболее удобный вам вариант записи в СТО

Найти сервис на картах, позвонить по телефону/написать в мессенджере и записаться

Зайти в приложение-агрегатор, выбрать сервис, записаться онлайн

Готовы ли вы продолжить общение, в случае, если у нас возникнут дополнительные вопросы?

Я согласен с политикой конфиденциальности и даю разрешение на использование моего контакта в исследовательских целях

Как вас зовут?

Укажите удобный способ связи

Телефон